Політика конфіденційності

RepairPhoneBelgium (відповідальна особа: Serhii Bordunov), Marktstraat 20, 8530 Harelbeke, Бельгія, VAT BE 1022.755.825, є контролером персональних даних, що збираються через цей сайт.

З будь-яких питань щодо ваших даних або цієї політики звертайтеся до нас за адресою info@repairphone.be.

Форма зворотного зв'язку: ім'я, електронна пошта, номер телефону (необов'язково) та ваше повідомлення.

Запис на ремонт: пристрій, тип ремонту, бажана дата й час, ім'я, електронна пошта та/або телефон, додаткові коментарі.

Запит розрахунку для бізнесу: назва компанії, контактна особа, електронна пошта, телефон, кількість пристроїв, ваше повідомлення.

Для кожної форми ми також зберігаємо псевдонімізований код, отриманий з вашої IP-адреси (хеш із секретним ключем; саму адресу не зберігаємо), — виключно для розпізнавання зловживань і спаму. Дані про ваш браузер разом із формою ми не зберігаємо. Ми ніколи не запитуємо зайві дані, і ці форми не передбачають завантаження фото чи документів.

Під час відвідування сайту суворо необхідний cookie сесії захищає форми. Сесія зберігається у вигляді файлу на нашому сервері й не містить вашої IP-адреси чи даних про браузер. Як і будь-який вебсервер, наш хостинг-провайдер обробляє технічні дані підключення, наприклад вашу IP-адресу, щоб показувати й захищати сайт. Крім того, ми рахуємо — у добових підсумках за типом сторінки та мовою — перегляди сторінок і натискання на посилання телефону, WhatsApp, маршруту та відгуків Google. Ці підсумки не використовують cookie й не зберігають IP-адресу, дані про браузер чи будь-які інші ідентифікатори.

Щоб відповісти на ваш запит через контактну форму, запис на ремонт чи запит розрахунку (виконання переддоговірних кроків за вашою ініціативою).

Щоб розпізнавати та запобігати спаму й зловживанням нашими формами (законний інтерес).

Лише за вашою згодою — щоб показувати такі функції, як Google Maps, і вимірювати наші кампанії Google Ads.

Щоб за анонімними добовими підсумками розуміти, як використовується сайт, і покращувати його (законний інтерес). При цьому не використовуються cookie та жодні дані, що дають змогу вас ідентифікувати.

Ми ніколи не використовуємо ваші дані для автоматизованого профілювання чи автоматизованого прийняття рішень.

Цей сайт використовує лише суворо необхідні файли cookie, доки ви не надасте згоду на інші категорії (Google Maps і Google Ads). Детальніше, включно з повним переліком файлів cookie, — у нашій Політиці щодо cookie. Наша статистика відвідувань не використовує cookie.

Ми ніколи не продаємо ваші дані. Ми передаємо дані лише ретельно відібраним постачальникам послуг, які виступають обробниками від нашого імені:

— Hostinger: хостинг сайту (включно з мережею доставки контенту), надсилання електронної пошти та безпечне зберігання даних.

— Cloudflare (Turnstile): перевірка безпеки для блокування спам-заявок; необхідна для захисту форми, яку ви самі надсилаєте.

— Google Maps: завантажується лише після вашої згоди через банер cookie. Нашу оцінку та відгуки Google отримує наш сервер і показує їх як текст; ваш браузер для цього не звертається до Google.

— Google Ads: лише після згоди через банер cookie — для вимірювання ефективності реклами. Без згоди Google може отримувати обмежені сигнали без cookie для моделювання конверсій (режим згоди).

Деякі постачальники послуг (наприклад, Cloudflare чи Google) можуть обробляти дані за межами Європейської економічної зони. У такому разі ми забезпечуємо належні гарантії, зокрема стандартні договірні положення (SCC), відповідно до вимог GDPR.

Дані форм (контакт, запис на ремонт, запит для бізнесу), що зберігаються на нашому сайті, автоматично й безповоротно видаляються за розкладом через 24 міс. Ми ніколи не зберігаємо дані довше, ніж це потрібно для обробки вашого запиту та подальших запитань. Копія кожного запиту також надходить електронною поштою до нашої робочої поштової скриньки; ця копія не входить до автоматичного видалення. Записи про вибір cookie не містять персональних даних і видаляються за тим самим графіком, що й дані форм, але не раніше ніж через 400 дн. Журнали помилок нашого сайту зберігаються 14 дн.

Ви маєте право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки та перенесення ваших даних, а також право заперечувати проти певної обробки. Ви можете скористатися цими правами, зв'язавшись із нами за адресою info@repairphone.be. Ми відповідаємо у розумний строк і не пізніше одного місяця.

Не задоволені тим, як ми обробляємо ваші дані? Ви маєте право подати скаргу до Бельгійського органу захисту даних (GBA/APD), Drukpersstraat 35, 1000 Brussels, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Ми захищаємо ваші дані за допомогою належних технічних та організаційних заходів: зашифровані з'єднання (HTTPS), обмежений доступ до збережених даних, захист від спаму й автоматизованих атак, а також регулярна перевірка наших налаштувань безпеки.

Цей сайт не орієнтований спеціально на неповнолітніх. Якщо ви помітили, що неповнолітній ненавмисно надав нам дані, зв'яжіться з нами, і ми видалимо їх якнайшвидше.

Ми можемо оновлювати цю політику конфіденційності у міру зміни наших послуг чи юридичних зобов'язань. Дата у верхній частині цієї сторінки показує, коли політику востаннє оновлювали.