Политика конфиденциальности

RepairPhoneBelgium (ответственное лицо: Serhii Bordunov), Marktstraat 20, 8530 Harelbeke, Бельгия, VAT BE 1022.755.825, является контролёром персональных данных, собираемых через этот сайт.

По любым вопросам о ваших данных или этой политике обращайтесь к нам по адресу info@repairphone.be.

Форма обратной связи: имя, электронная почта, номер телефона (необязательно) и ваше сообщение.

Запись на ремонт: устройство, тип ремонта, желаемая дата и время, имя, электронная почта и/или телефон, дополнительные комментарии.

Запрос расчёта для бизнеса: название компании, контактное лицо, электронная почта, телефон, количество устройств, ваше сообщение.

Для каждой формы мы также сохраняем псевдонимизированный код, полученный из вашего IP-адреса (хеш с секретным ключом; сам адрес не сохраняется), — исключительно для распознавания злоупотреблений и спама. Данные о вашем браузере вместе с формой мы не сохраняем. Мы никогда не запрашиваем лишние данные, и эти формы не предполагают загрузку фото или документов.

При посещении сайта строго необходимый cookie сессии защищает формы. Сессия хранится в виде файла на нашем сервере и не содержит ваш IP-адрес или данные о браузере. Как и любой веб-сервер, наш хостинг-провайдер обрабатывает технические данные подключения, например ваш IP-адрес, чтобы показывать и защищать сайт. Кроме того, мы считаем — в суточных итогах по типу страницы и языку — просмотры страниц и нажатия на ссылки телефона, WhatsApp, маршрута и отзывов Google. Эти итоги не используют cookie и не хранят IP-адрес, данные о браузере или какие-либо другие идентификаторы.

Чтобы ответить на ваш запрос по контактной форме, записи на ремонт или запросу расчёта (выполнение преддоговорных шагов по вашей инициативе).

Чтобы распознавать и предотвращать спам и злоупотребления нашими формами (законный интерес).

Только с вашего согласия — чтобы показывать такие функции, как Google Maps, и измерять наши кампании Google Ads.

Чтобы по анонимным суточным итогам понимать, как используется сайт, и улучшать его (законный интерес). При этом не используются cookie и никакие данные, позволяющие вас идентифицировать.

Мы никогда не используем ваши данные для автоматизированного профилирования или автоматизированного принятия решений.

Этот сайт использует только строго необходимые файлы cookie, пока вы не дадите согласие на другие категории (Google Maps и Google Ads). Подробнее, включая полный список файлов cookie, — в нашей Политике использования cookie. Наша статистика посещений не использует cookie.

Мы никогда не продаём ваши данные. Мы передаём данные только тщательно отобранным поставщикам услуг, выступающим в роли обработчиков от нашего имени:

— Hostinger: хостинг сайта (включая сеть доставки контента), отправка электронной почты и безопасное хранение данных.

— Cloudflare (Turnstile): проверка безопасности для блокировки спам-заявок; необходима для защиты формы, которую вы сами отправляете.

— Google Maps: загружается только после вашего согласия через баннер cookie. Нашу оценку и отзывы Google получает наш сервер и показывает их как текст; ваш браузер для этого не обращается к Google.

— Google Ads: только после согласия через баннер cookie — для измерения эффективности рекламы. Без согласия Google может получать ограниченные сигналы без cookie для моделирования конверсий (режим согласия).

Некоторые поставщики услуг (например, Cloudflare или Google) могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. В этом случае мы обеспечиваем соответствующие гарантии, такие как стандартные договорные условия (SCC), в соответствии с требованиями GDPR.

Данные форм (контакт, запись на ремонт, запрос для бизнеса), хранящиеся на нашем сайте, автоматически и безвозвратно удаляются по расписанию через 24 мес. Мы никогда не храним данные дольше, чем это необходимо для обработки вашего запроса и последующих вопросов. Копия каждого запроса также приходит по электронной почте в наш рабочий почтовый ящик; эта копия не входит в автоматическое удаление. Записи о выборе cookie не содержат персональных данных и удаляются по тому же графику, что и данные форм, но не ранее чем через 400 дн. Журналы ошибок нашего сайта хранятся 14 дн.

Вы имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки и перенос ваших данных, а также право на возражение против определённой обработки. Вы можете воспользоваться этими правами, связавшись с нами по адресу info@repairphone.be. Мы отвечаем в разумный срок и не позднее одного месяца.

Не удовлетворены тем, как мы обрабатываем ваши данные? Вы имеете право подать жалобу в Бельгийский орган по защите данных (GBA/APD), Drukpersstraat 35, 1000 Brussels, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Мы защищаем ваши данные с помощью соответствующих технических и организационных мер: зашифрованные соединения (HTTPS), ограниченный доступ к хранимым данным, защита от спама и автоматизированных атак, а также регулярная проверка наших настроек безопасности.

Этот сайт не ориентирован специально на несовершеннолетних. Если вы заметили, что несовершеннолетний непреднамеренно предоставил нам данные, свяжитесь с нами, и мы удалим их как можно скорее.

Мы можем обновлять эту политику конфиденциальности по мере изменения наших услуг или юридических обязательств. Дата в верхней части этой страницы показывает, когда политика обновлялась в последний раз.